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NPS + IA para Retail & Restaurantes

La voz de tus clientes,
en tiempo real

Mide la satisfacción, detecta problemas antes de que escalen y actúa con IA. Diseñado para cadenas de retail, restaurantes y bares en toda Latinoamérica.

MGRLJCAP
★★★★★ +200 tiendas activas
Panel de Control — Retelio
Últimos 30 días
NPS Global
72
↑ +18
Feedback
1.4K
↑ +8%
Issues
3
↓ -76%
Vallejo
85
Puebla Sur
72
Arco Norte
60
Feedback crítico — Caja 3"La cajera fue grosera…"IA: Contacto inmediato
📈
NPS +34ptsen 90 días
Alerta IAÁrea: Baños · Crítico

Confiado por cadenas en todo LATAM

Price ShoesRestaurantGroupCaféChainRetailMXBarGroup
Funcionalidades

Todo lo que necesitas
para escuchar a tus clientes

Una plataforma completa: desde la captura del feedback hasta la resolución de issues con IA.

📊

Panel de Control NPS

Dashboard ejecutivo en tiempo real con métricas estratégicas, ranking de tiendas y seguimiento de objetivos por periodo.

🤖

Gestión de Issues con IA

Detecta automáticamente feedback crítico, sugiere acciones y alerta a los responsables antes de que el problema escale.

📱

QR Studio

Genera QR inteligentes por tienda y área en segundos. Captura feedback en el punto exacto de la experiencia.

🏆

Leaderboard Regional

Ranking de desempeño entre tiendas y regiones. Crea competencia sana y visibilidad para toda la organización.

💬

Preguntas Personalizadas

Crea encuestas específicas por área: Sí/No, Escala, Emoji, Múltiple opción. Cada punto de contacto, una pregunta relevante.

📧

Email Marketing

Convierte promotores en embajadores con campañas automáticas segmentadas por satisfacción.

Cómo funciona

En marcha en menos de un día

Sin integraciones complejas. Sin meses de implementación.

1

Configura tus tiendas

Registra tus puntos de venta, áreas y equipos en minutos.

2

Genera tus QR

Crea e imprime QR únicos por área y colócalos en el punto exacto.

3

Recibe feedback

Tus clientes escanean y responden en segundos. La IA analiza todo.

4

Actúa y mejora

Gestiona issues, mide tu NPS y toma decisiones con datos reales.

Resultados reales

Números que hablan
por sí solos

+34

puntos de NPS ganados en los primeros 90 días

76%

reducción en issues críticos sin resolver

3x

más feedback vs métodos tradicionales

<1d

tiempo promedio de implementación

Precios

Simple y transparente

Sin costos ocultos. Pagas exactamente lo que usas.

Free
$0
Para siempre · 1 sucursal
  • 1 sucursal
  • 50 interacciones / mes
  • Panel NPS básico
  • QR Studio básico
  • IA gestión de issues
  • Leaderboard
  • Email marketing
Cadena
A medida
Para cadenas de +50 sucursales
  • Precio por volumen negociado
  • Todo lo del plan Growth
  • Implementación dedicada
  • Account manager
  • SLA garantizado
  • SSO · API access
  • Facturación MXN / BRL
  • White label opcional
Testimonios

Lo que dicen nuestros clientes

★★★★★
"En 3 meses subimos nuestro NPS de 38 a 71. El leaderboard creó una competencia increíble entre tiendas."
MG
María González
Dir. de Operaciones · Cadena Retail MX
★★★★★
"La gestión de issues con IA es un game-changer. Detectamos problemas recurrentes en tiempo real."
RL
Roberto Lima
CEO · Grupo Restaurantes BR
★★★★★
"La implementación tomó menos de un día. Los QR por área nos dieron granularidad que no teníamos antes."
AP
Ana Portillo
Gerente CX · Bar & Grill Chain
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué es el NPS y para qué sirve?
El Net Promoter Score (NPS) es la métrica estándar mundial para medir la lealtad del cliente. Con Retelio lo mides en tiempo real en cada sucursal y la IA te dice exactamente qué hacer.
¿Cuánto cuesta si tengo 8 sucursales?
Con el plan Growth pagas por sucursal al mes. Con 8 sucursales en MXN son $7,840/mes. Sin costos ocultos ni mínimos de contrato.
¿El plan Free tiene límite de tiempo?
No. El plan Free es para siempre sin fecha de expiración. El único límite es 50 interacciones al mes y 1 sucursal. Cuando quieras más, te cambias a Growth.
¿Funciona para restaurantes y bares además de retail?
Sí. Diseñado específicamente para los tres verticales. Encuestas por área, QR por zona y NPS por punto de contacto.
¿Qué tan rápido puedo implementarlo?
La mayoría de nuestros clientes tienen su primera sucursal operando en menos de un día. Sin integración técnica requerida.

¿Listo para escuchar a tus clientes?

Empieza gratis con 50 interacciones al mes. Cuando necesites más, creces con $49 por sucursal.

Plan Free con 50 interacciones · Sin tarjeta de crédito · Soporte en español